MDelivery
Documentele cadastrale solicitate online pot fi livrate direct la ușa dumneavoastră
Instituția Publică Cadastrul Bunurilor Imobile oferă cetățenilor și mediului de afaceri posibilitatea de a recepționa extrasele și certificatele emise la domiciliu, la sediul companiei sau la orice adresă indicată din țară ori de peste hotare, prin intermediul serviciului guvernamental de livrare MDelivery. Serviciul MDelivery poate fi accesat doar de către proprietarul bunului imobil.
📋 Cum solicitați livrarea
Accesați Portalul Serviciilor Publice sau IP Cadastrul Bunurilor Imobile .
- Selectați serviciul dorit din categoria documentelor deținute de IP Cadastrul Bunurilor Imobile.
- Bifați opțiunea de livrare prin platforma guvernamentală MDelivery în momentul completării cererii.
- Introduceți adresa exactă unde doriți să fie adus plicul / documentele.
- Achitați comanda în siguranță, exclusiv online, prin intermediul sistemului guvernamental MPay.
- Salvați numărul de urmărire (format din cifre și litere) primit prin e-mail după confirmarea plății.
🚚 Operatorii de curierat disponibili
Puteți alege curierul preferat direct în platformă, în funcție de preț și de rapiditate.
🔍 Urmărirea comenzii și timpul de așteptare
Puteți verifica oricând unde se află actul dumneavoastră pe pagina dedicată Urmărește comanda - MDelivery. Trebuie doar să introduceți codul de urmărire generat la plasarea solicitării.
Rețineți că timpul total de așteptare este format din două perioade distincte:
- Timpul de procesare: Perioada în care IP Cadastrul Bunurilor Imobile verifică datele și emite fizic documentul.
- Timpul de distribuție: Perioada în care compania de curierat aleasă preia plicul cu actele executate și transportă la adresa dumneavoastră.
Pentru a menține un nivel ridicat al calității serviciilor și pentru a crește rata livrărilor realizate din prima încercare, vă rugăm să țineți cont de următoarele recomandări:
- Completați corect și integral adresele de livrare la plasarea comenzilor, pentru a evita întârzierile sau eventualele erori de livrare.
- Verificați în prealabil cu destinatarii disponibilitatea acestora la domiciliu sau la locul de muncă în intervalul estimat pentru livrare.
- Informați destinatarii despre importanța confirmării prezenței la adresa de livrare înainte de plasarea comenzii.
Important în atenția cetățenilor: Vă îndrumăm să colaborați cu reprezentanți companiilor, care pot fi identificați prin uniforma sau prin autovehiculele inscripționate corespunzător.
🏛️ Roluri, responsabilități și date de contact
Pentru ca procesul să fie complet transparent, sarcinile sunt împărțite clar între instituțiile statului și companiile private implicate:
| Instituția | Responsabilitate principală | Când și unde vă adresați? |
|---|---|---|
| IP Cadastrul Bunurilor Imobile | Răspunde de corectitudinea datelor din document și de perfectarea la timp a actului solicitat. | Contactați instituția dacă statutul arată că actul nu a fost încă emis sau dacă datele din el sunt greșite. |
| Furnizorul de curierat (cel ales de dvs.) | Răspunde de integritatea plicului și de respectarea termenului de livrare din momentul în care a preluat documentul. | Contactați serviciul de suport al companiei de curierat selectate (Poșta Moldovei, Nova Poshta, etc.) dacă apar întârzieri pe drum. |
| Agenția de Guvernare Electronică (Platforma MDelivery) | Răspunde de funcționarea tehnică a site-ului, de conexiunile dintre sisteme și de procesarea corectă a comenzilor online. | Pentru erori pe site, probleme la introducerea adresei sau întrebări despre platformă: 📞 Telefon Suport: 022 820 026 ✉️ E-mail: suport.mdelivery@egov.md |
Respectarea acestor recomandări ne va ajuta să asigurăm un proces de livrare mai rapid, mai eficient și o experiență cât mai bună pentru destinatari.
